Question 1

كيف يتم ربط البوت برقم الواتساب؟ وهل أحتاج لإبقاء الكمبيوتر يعمل؟

Accepted Answer

الربط يتم خلال ثوانٍ عبر مسح رمز الاستجابة السريعة (QR Code) مباشرة من تطبيق واتساب في هاتفك، تماماً مثل فتح واتساب ويب. لا تحتاج لإبقاء هاتفك متصلاً بالإنترنت أو تشغيل جهاز كمبيوتر، فالبوت يعمل سحابياً بالكامل 24/7.

Question 2

هل يدعم الربط المباشر مع متجري في سلة أو زد؟

Accepted Answer

نعم، يتكامل ثقة بوت مباشرة مع منصة سلة (وزد قريباً) لمزامنة الكتالوج، إرسال إشعارات الطلبات وتتبع الشحنات، واسترداد السلات المتروكة تلقائياً. وإن لم تكن تملك متجراً إلكترونياً، يمكن للبوت تسجيل الطلبات مباشرة من سياق المحادثة.

Question 3

كيف يتعلم البوت عن منتجاتي، أسعاري، وسياسات متجري؟

Accepted Answer

عبر نظام الذاكرة المتقدم (RAG)، يمكنك رفع ملفاتك (PDF، مستندات نصية، أسئلة شائعة، أو روابط). يقرأ الذكاء الاصطناعي هذه البيانات فوراً ويجيب العملاء كخبير في نشاطك التجاري دون تأليف أو خروج عن السياق.

Question 4

هل يفهم البوت اللهجة السعودية والخليجية؟

Accepted Answer

نعم، البوت مدرب على فهم والتحدث باللهجة السعودية، الخليجية، المصرية، الشامية، والعربية الفصحى، بالإضافة للغة الإنجليزية، مع إمكانية تخصيص نبرة الحديث (ودودة، رسمية، أو تسويقية) حسب هوية علامتك.

Question 5

هل يمكن لفريقي التدخل والرد على العميل يدوياً في أي وقت؟

Accepted Answer

بالتأكيد. توفر لك لوحة التحكم صندوق محادثات مباشر (Live Inbox) يمكنك من خلاله متابعة الشات في الوقت الفعلي والرد يدوياً في أي لحظة مع إيقاف البوت مؤقتاً لتلك المحادثة بضغطة زر.

Question 6

هل تتطلب التجربة المجانية إدخال بطاقة ائتمانية؟

Accepted Answer

لا إطلاقاً. يمكنك التسجيل والبدء بالتجربة المجانية لمدة 7 أيام بكامل الصلاحيات والميزات دون الحاجة لبطاقة ائتمانية، وتستطيع الترقية في أي وقت.